FAQ

FAQ sta per Frequently Asked Questions, ovvero le domande ricorrenti degli utenti. Qui trovi una lista delle domande con le risposte più frequenti che vengono fornite ai nuovi arrivati.

Coronavirus?

Ordinare tramite Deliveroo è sicuro?

La nostra priorità assoluta è far sì che il nostro servizio sia quanto più sicuro possibile per tutti e per questo abbiamo introdotto una serie di importanti norme di sicurezza per i nostri clienti, i nostri ristoranti partner e i rider che collaborano con noi. Abbiamo introdotto, ad esempio, la modalità di consegna “senza contatto”, delle linee guida su come gestire il ristorante per la consegna degli ordini e delle rigorose norme igieniche sia per i ristoranti che per i rider. Inoltre, siamo a stretto contatto con le autorità sanitarie per assicurarci di fornire sempre linee guida aggiornate e di garantire un servizio che sia il più sicuro possibile. Sappiamo che si tratta di un periodo molto particolare per tutti e per questo vogliamo garantire a clienti, ristoranti e rider tutto il supporto necessario in questa situazione di emergenza. Have you had a chance to answer the previous question?

Yes, after a few months we finally found the answer. Sadly, Mike is on vacations right now so I'm afraid we are not able to provide the answer at this point.