# Le risposte che cercavi

## Ci sono costi per diventare Partner?

Abbiamo inserito un nostro listino che si può visionare tramite questo [link](https://nexfooditalia.it/merchantsignupselection) suddiviso per due tipologie "Membri" o su "Commissione"

## C'è un numero massimo per le mie attività?

No. assolutamente se c'è la disponibilità di avere multi account possiamo fare una un prezzo speciale per le tue multi attività.

## E' possibile controllare storico ordini ?

Certo che si in qualsiasi momento dalla nostra [applicazione](https://store.nexfooditalia.it), ho dal nostro back-office.

## Per diventare Partner di NexFood c'è un criterio di selezione?

Vengono affiliati in piattaforma solo le attività che hanno un determinato livello qualitativo del prodotto.

## Modalità di pagamento quali sono?

Il cliente può pagare come voi gestirete i vostri metodi di pagamento, senza nessuna limitazione ovviamente questa gestione potrà essere eseguita solo tramite locali iscritti come "[Membri](https://nexfooditalia.it/merchantsignup)".

## Ho Possibilità di modificare prezzi e gestire senza problemi il mio menu?

Certo che si non hai ASSOLUTAMENTE nessun vincolo per farlo, e completamente gratuito.

## Ci sono costi di consegna ?

Prevediamo un costo di consegna a carico del cliente per la singola consegna e non per il singolo prodotto questa decisione comunque aspetta alla attività che gestisce applicazione

## Su che raggio di km posso lavorare?

I nostri sistemi sono aperti quindi questa decisione aspetta a te se hai un team di rider non dedicato, se invece utilizzi le flotte dedicate NexFood allora questo raggio d'azione avrà un limite.

## Per l'assistenza sugli ordini a chi devo rivolgermi?

Disponiamo di un’assistenza clienti che assiste l’attività in ogni eventuale problematica.

## Posso visualizzare ordini ricevuti?

Gli ordini verranno visualizzati dal vostro tablet, telefonino, personal pc, e scontrino automatico dalla vostra stampante termica.

## Ogni prodotto che inserisco deve accompagnare la foto reale?

Ogni prodotto deve avere assolutamente la foto reale del prodotto che verrà consegnato al cliente e sopratutto in ottime condizioni

## Rider come trasportano il cibo?

Stiamo elaborando un team dedicato di massima professionalità per creare un sistema solito e compatto, quindi ogni rider viene selezionato con cura dal nostro reparto team, e pronto per lavorare in piena autonomia per il tuo delivery, con attrezzature di ultima generazione sempre messe a dura prova, zaino termico, e nuove novità.

## Consegne senza contatto

{% tabs %}
{% tab title="Delivery" %}
{% hint style="info" %}
Evitare i contatti ravvicinati quando si consegna un ordine aiuta a tutelare la sicurezza di tutti. Abbiamo introdotto una nuova funzionalità che consente ai clienti di selezionare la "consegna senza contatto" al momento dell'ordine.

Ciò significa che il rider lascerà l'ordine davanti alla porta, piuttosto che passarlo direttamente al cliente. Il rider rimarrà a **1 metro** di distanza e aspetterà che il cliente ritiri l'ordine.

Abbiamo messo a punto anche delle linee guida per il personale dei ristoranti in merito a come consegnare gli ordini ai rider. Crediamo che queste novità possano garantire a te e ai rider che collaborano con noi una maggiore sicurezza.
{% endhint %}
{% endtab %}

{% tab title="Ritiro senza contatto" %}
{% hint style="info" %}
Evitare i contatti ravvicinati quando si consegna un ordine aiuta a tutelare la sicurezza di tutti. Abbiamo introdotto una nuova funzionalità che consente ai clienti di selezionare la "consegna senza contatto" al momento dell'ordine.

Ciò significa che il rider lascerà l'ordine davanti alla porta, piuttosto che passarlo direttamente al cliente. Il rider rimarrà a **1 metro** di distanza e aspetterà che il cliente ritiri l'ordine.

Abbiamo messo a punto anche delle linee guida per il personale dei ristoranti in merito a come consegnare gli ordini ai rider. Crediamo che queste novità possano garantire a te e ai rider che collaborano con noi una maggiore sicurezza.
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* Non deve esserci contatto fisico tra il personale del ristorante e il rider al momento di ritirare l'ordine.
* Crea delle aree o dei tavoli dedicati al ritiro degli ordini (un tavolo per ciascuna piattaforma di food delivery, con distanza di almeno 1 metro fra un tavolo e l'altro).
* Il personale deve riporre l'ordine sigillato su un bancone o tavolo, allontanarsi e consentire al rider di avvicinarsi al tavolo e ritirarlo, sempre mantenendo la distanza di sicurezza.
* Quando un rider ritira un ordine dal tuo ristorante, assicurati che lo riponga direttamente nella sua borsa termica prima di andare via.
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

**Esempio di cartello da affiggere in una posizione ben visibile ai rider che ritirano gli ordini dal tuo ristorante.**

1. Segui le indicazioni del Coordinatore del ristorante.- Rispetta la distanza di sicurezza di almeno **1 metro,** sia all'interno che all'esterno del locale.
2. Non entrare nel locale finché non viene chiamato il tuo numero.
3. Quando viene chiamato il tuo numero, accedi all'area di attesa riservata ai rider **NexFood** e attendi che il personale del ristorante lasci l'ordine sul tavolo e si allontani.
4. I tavoli utilizzati per gli ordini vengono disinfettati frequentemente.
5. Qualora fosse disponibile, usa il disinfettante per mantenere pulite le tue mani.
6. Evita qualunque tipo di contatto, sia con il personale del ristorante che con il cliente.

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