# Rifiutare gli ordini

Nei periodi più impegnativi può essere difficile gestire il numero di ordini che si ricevono e ciò può portare a dover rifiutare alcuni ordini. Rifiutare un ordine dovrebbe essere l'ultima spiaggia. Per un cliente, vedersi rifiutare un ordine da un ristorante è un'esperienza assolutamente pessima. Per il ristorante, invece, potrebbe voler dire influenzare negativamente le vendite future.

Rifiutare un ordine non vuol dire soltanto lasciarsi scappare una potenziale vendita, ma anche ridurre la probabilità che quel cliente torni a ordinare dal proprio ristorante.

Al fine di garantire ai clienti la miglior esperienza possibile, i ristoranti con un tasso di accettazione di ordini più alto hanno una maggiore visibilità sulla nostra app.
